Pertanyaan yang sering diajukan orang pada saya adalah, “Apa karakteristik seorang trainer yang hebat?” Mungkin akan lebih baik kalau pertanyaan di atas kita perluas ke samping (chunking lateral), didalamnya mencakup ‘guru, konsultan, coach, manajer, dst.’ dan ke atas (chunking up) termasuk juga ‘pemimpin, pengusaha (entrepreneur), dst.’ Karena apapun yang yang sedang Anda lakukan sekarang, …
Saya punya seorang kawan yang sangat suka bepergian ke tempat-tempat baru. Ia seorang Arkeolog yang sangat menikmati kesempatan tinggal di kampung atau daerah yang memiliki budaya dan bahasa yang berbeda dengan miliknya. Ketika memasuki sebuah tempat baru, Bahasa Indonesianya ia ‘singkirkan untuk sementara’ sehingga ia dapat melibatkan secara penuh seluruh panca inderanya dengan orang-orang …
Kalau profesi Anda seorang terapis, sebaiknya Anda membuat prioritas untuk ‘membereskan’ sistem keyakinan klien Anda sebelum Anda melangkah lebih jauh. Karena, kerapkali hanya dengan mengubah bingkai berpikirnya (baca artikel “Keras Kepala” di buku ini), setengah dari masalahnya sudah terselesaikan dan sisanya si klien sendiri yang akan meneruskan terapinya. Menurut Robert Dilts dalam buku Beliefs: …
Nasrudin adalah seorang ikon Sufi abad XIII. Ia selalu dikisahkan sedemikian rupa sehingga orang tidak pernah tahu apakah sesungguhnya ia orang yang benar-benar bijak atau pandir mutlak. Salah satu kisahnya seperti berikut. Alkisah, seorang tetangga Nasrudin secara kebetulan melihatnya sedang berjalan mengelilingi rumah sambil menaburkan sesuatu. Setelah memperhatikan perilakunya sejenak, ia bertanya, “Nasrudin, mengapa …
Steven Pinker dalam ‘The Stuff of Thought’ [2007] mengatakan bahwa pola pikir manusia pada dasarnya bersifat metaforis. Sesungguhnya metafora bukan hanya bagian dari prosa/puisi saja atau cuma sekedar penyedap dalam sebuah percakapan formal. Metafora telah tertanam begitu dalam dan sangat esensial untuk berbahasa serta mengungkapkan pemikiran. Sadar atau tidak, percakapan sehari-hari kita dipenuhi oleh …
Seorang pria muncul di sebuah kota dengan menenteng sebuah cemeti dan menawarkan akan membawa orang yang akan menuju kota berikutnya hanya dengan membayar ongkos separuh dari biasanya. “Hanya setengah harga,” teriaknya. “Diskon 50%, hanya untuk hari ini saja” susulnya dengan nada yang meyakinkan sambil melecut-lecutkan cemeti atau cambuknya ke tanah. Dengan serta merta sejumlah …
Jika pertanyaan itu dilontarkan, umumnya orang akan mengaitkannya dengan perilaku Anda. Dan biasanya orang mengaitkan perilaku hanya dalam konteks yang sangat sempit, misalnya ‘berperilakulah yang sopan’, ‘jaga perilakumu’, ‘perilakunya itu lho!’. Menurut saya, perilaku adalah setiap tindakan, gerakan dan kata-kata seseorang – apakah itu di rumah, di kantor, di depan umum, internal maupun eksternal. …
Artikel ini adalah lanjutan dari sebelumnya, jika belum membaca klik disini Kisah lain dari pengalaman saya pribadi. Waktu itu saya masih kuliah di Los Angeles (LA). Suatu hari kawan-kawan satu apartemen mengajak saya pergi ke Las Vegas untuk berakhir pekan. Kami sepakat menyewa mobil jenis van sehingga masing-masing tidak perlu membawa kendaraan. Perjalanan dari …
Patrick Renvoise dalam bukunya “Neuromarketing: Understanding the ‘Buy Button’ in your Customer’s Brain” [2007] menceritakan sebuah metafora menarik tentang bagaimana cara mengaktifkan ‘buy button (tombol membeli)’ di otak para pelanggan Anda. Saya juga punya kisah yang mirip dengan kisah Patrick ini. Di bukunya, Patrick bercerita bahwa pada suatu sore ia bersama dengan beberapa temannya …
Beberapa riset mengatakan bahwa orang akan mengingat sebuah informasi dengan lebih mudah bila informasi itu dirancang dalam ‘tiga’ kuplet. Ini mengingatkan kita akan kuantitas luar biasa dari konsep ‘triplets’ yang setiap hari kita temui. Otak manusia baru bisa mengingat hal-hal dengan lebih mudah ketika inputnya masuk ke otak dalam bentuk ‘rancangan 3’. Sebagai contoh, …