Metaphors

February 26, 2011

Memanfaatkan Kesan

Seorang pria muncul di sebuah kota dengan menenteng sebuah cemeti dan menawarkan akan membawa orang yang akan menuju kota berikutnya hanya dengan membayar ongkos separuh dari biasanya. “Hanya setengah harga,” teriaknya. “Diskon 50%, hanya untuk hari ini saja” susulnya dengan nada yang meyakinkan sambil melecut-lecutkan cemeti atau cambuknya ke tanah. […]
January 26, 2011

Siapakah Anda?

  Jika pertanyaan itu dilontarkan, umumnya orang akan mengaitkannya dengan perilaku Anda. Dan biasanya orang mengaitkan perilaku hanya dalam konteks yang sangat sempit, misalnya ‘berperilakulah yang sopan’, ‘jaga perilakumu’, ‘perilakunya itu lho!’. Menurut saya, perilaku adalah setiap tindakan, gerakan dan kata-kata seseorang – apakah itu di rumah, di kantor, di […]
December 26, 2010

Pengemis dan Toilet Bersih (Bag.2)

Artikel ini adalah lanjutan dari sebelumnya, jika belum membaca klik disini Kisah lain dari pengalaman saya pribadi. Waktu itu saya masih kuliah di Los Angeles (LA). Suatu hari kawan-kawan satu apartemen mengajak saya pergi ke Las Vegas untuk berakhir pekan. Kami sepakat menyewa mobil jenis van sehingga masing-masing tidak perlu […]
November 26, 2010

Pengemis dan Toilet Bersih (Bag.1)

Patrick Renvoise dalam bukunya “Neuromarketing: Understanding the ‘Buy Button’ in your Customer’s Brain” [2007] menceritakan sebuah metafora menarik tentang bagaimana cara mengaktifkan ‘buy button (tombol membeli)’ di otak para pelanggan Anda. Saya juga punya kisah yang mirip dengan kisah Patrick ini. Di bukunya, Patrick bercerita bahwa pada suatu sore ia […]